Política de privacidad y protección de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, se informa de la política de privacidad que EDUCADVISOR aplicará en el tratamiento de los datos personales que los usuarios (en adelante, el/los “Usuario/s”) faciliten voluntariamente o generen al acceder a la Web y a los diferente canales online y offline propiedad de EDUCADVISOR, así como al contratar los servicios y productos de EDUCADVISOR.

El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces, para los que esté debidamente legitimado. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que EDUCADVISOR pudiera sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

1. Datos recogidos

• Mera navegación: por el mero hecho de visitar y navegar por la Web no quedan registrados de forma automática datos que permitan identificar nominativamente a los Usuarios. Sin embargo, existe determinada información que se recoge y queda grabada en los sistemas de EDUCADVISOR, como, por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo o dirección IP desde la que se accede a las páginas de la Web, con el objeto de mejorar la navegación del Usuario y la gestión de la propia Web.
• Acceso a contenidos o servicios en los que se solicitan datos: sin perjuicio de lo anterior, para acceder a determinada información o para la utilización de determinados contenidos o servicios de la Web, EDUCADVISOR podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal -que podrán incluir, fundamentalmente, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, número de hijos, edad de los hijos y cualquier otro dato que permita hacer una recomendación óptima en función de las características del Usuario. En estos casos, EDUCADVISOR proporcionará al Usuario la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.
• Contratación de servicios y productos: sin perjuicio de lo anterior, para la contratación de determinados servicios y productos, EDUCADVISOR podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal -que podrán incluir, fundamentalmente, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de facturación y cualquier otro dato que resulte necesario para la contratación y su posterior gestión. En estos casos, EDUCADVISOR proporcionará al Usuario la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.
• Proceso de pago de servicios y productos: para poder procesar el pago de los servicios y productos, es necesario que el Usuario facilite cierta información económica y transaccional. EDUCADVISOR utiliza como proveedor de los servicios de pago la pasarela de pagos Stripe. El Usuario debe proporcionar todos los datos necesarios que indique Stripe para poder formalizar su compra. Para conocer más acerca de Stripe haz clic aquí.
• Comentarios y opiniones publicados en otros sitios web. EDUCADVISOR importa los comentarios y opiniones publicados por usuarios de los Centros Educativos en Google. El Usuario debe proporcionar todos los datos necesarios que indique Google para poder publicar sus comentarios y opiniones. Para conocer más acerca de Google haz clic aquí.
• Comentarios y opiniones propias (Edupulse). EDUCADVISOR recaba directamente opiniones y valoraciones de las familias a través de su herramienta Edupulse, con la finalidad de publicar reseñas verificadas en los perfiles de los Centros Educativos de la Web.
• Gestionar procesos de selección de personal: EDUCADVISOR realiza ofertas de empleo a través de la Web o de otros sitios web. El Usuario potencial candidato debe proporcionar los datos necesarios para que EDUCADVISOR valore y gestione su candidatura.

1. Responsable del tratamiento

EDUCADVISOR es responsable del tratamiento de aquellos datos que se recojan o generen como consecuencia del acceso y navegación de los Usuarios por la Web y del control de la Web; de aquellos datos que se soliciten para acceder a determinados contenidos, servicios y productos; de aquellos datos que se soliciten para la contratación de determinados servicios y productos; así como de aquellos necesarios para los procesos de selección de personal.

Para el procesamiento de pagos, EDUCADVISOR utiliza los servicios de Stripe, Inc. (en adelante, "Stripe") como encargado del tratamiento. Stripe procesará los datos económicos y transaccionales necesarios por cuenta y siguiendo las instrucciones documentadas de EDUCADVISOR, de conformidad con el contrato de encargo de tratamiento suscrito entre ambas partes. Puede consultar la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/es/privacy.

En relación con los comentarios y opiniones publicados en la Web:

• Reseñas importadas de Google: Google Ireland Limited es responsable del tratamiento de aquellos datos que se recojan o generen para la publicación de comentarios y opiniones en Google. EDUCADVISOR importa y muestra dichas reseñas en los perfiles de los Centros Educativos, indicando su procedencia.
• Reseñas propias a través de Edupulse: EDUCADVISOR, como responsable del tratamiento, recaba directamente opiniones y valoraciones de las familias a través de su herramienta Edupulse. Los datos recogidos (nombre o seudónimo, valoración y comentarios) son tratados por EDUCADVISOR con la finalidad de publicar reseñas verificadas en los perfiles de los Centros Educativos de la Web.

1. Finalidad del tratamiento

EDUCADVISOR trata los datos personales de los Usuarios para las finalidades que se indican a continuación, diferenciadas según el tipo de interesado:

a) Usuarios de la Web (sin cuenta ni contratación):

• Mejorar la Web, su gestión y su seguridad. Base jurídica: interés legítimo de EDUCADVISOR (art. 6.1.f RGPD).
• Llevar a cabo estudios para analizar la relevancia y utilización de la Web, incluso mediante información anonimizada. Base jurídica: interés legítimo de EDUCADVISOR (art. 6.1.f RGPD).
• Instalar cookies no técnicas (analítica, publicidad). Base jurídica: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD).

b) Usuarios con cuenta registrada (familias):

• Gestionar la cuenta del Usuario en EDUCADVISOR, incluyendo el registro a través de una red social o plataforma de un tercero. Base jurídica: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar los Servicios de Orientación gratuitos: acceso a información y recomendaciones de Centros Educativos, Test de Afinidad y servicio de mediación con los Centros Educativos. Base jurídica: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Compartir datos con los Centros Educativos con los que el Usuario haya interactuado o haya obtenido mayor afinidad en el Test de Afinidad, para que estos puedan ponerse en contacto con el Usuario. Base jurídica: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD).
• Enviar comunicaciones sobre novedades del sector educativo, publicaciones, formaciones y otras iniciativas. Base jurídica: interés legítimo de EDUCADVISOR (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), según corresponda.

c) Clientes (usuarios que contratan servicios de pago):

• Formalizar y gestionar la contratación de los Servicios de Orientación de pago (asesoramiento personalizado, Herramienta Búsqueda de Colegio). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Procesar el pago de los servicios y productos contratados a través de Stripe, encargado del tratamiento. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

d) Centros Educativos (clientes profesionales):

• Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de la Plataforma Educadvisor, incluyendo la concesión de la Licencia de Uso, la facturación y el soporte. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Compartir con los Centros Educativos los datos de los Usuarios que han interactuado con su perfil o han solicitado información. Base jurídica: ejecución del contrato con el Usuario (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD).

e) Potenciales clientes (solicitudes de información):

• Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

f) Candidatos (procesos de selección):

• Gestionar los procesos de selección de personal. Base jurídica: consentimiento del candidato (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

Finalidades comunes a todos los interesados:

• Llevar a cabo estudios de investigación y análisis de cómo desarrollar y mejorar los servicios y productos que ofrece a los Usuarios. Base jurídica: interés legítimo de EDUCADVISOR (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

1. Comunicaciones

El Usuario autoriza a EDUCADVISOR a ceder sus datos a los destinatarios que se indican a continuación:

• Los Centros Educativos y otros terceros proveedores con los que EDUCADVISOR haya establecido una relación comercial.
• Proveedores de servicios de EDUCADVISOR. Entre estos se incluyen proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de logística, transporte y entrega, así como proveedores de servicios relacionados con administración, marketing y publicidad. Así mismo, como excepción, la Web podrá utilizar cookies de terceras compañías de conformidad con la política de cookies y el consentimiento del Usuario.
• Administraciones públicas y autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

En caso de que alguno de los proveedores de servicios de EDUCADVISOR esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), EDUCADVISOR adoptará todas las garantías que sean aplicables conforme a la legislación aplicable para garantizar una adecuada gestión de los datos.

En particular, con base en el consentimiento del Usuario al aceptar las cookies, EDUCADVISOR informa de que podrá realizar transferencias internacionales de datos a Google LLC y Meta Platforms Inc, compañías establecidas en Estados Unidos y adheridas al Data Privacy Framework. De esta forma, se ofrece un nivel de protección equiparable al europeo.

1. Base jurídica y retención

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos personales por parte de EDUCADVISOR se detallan junto a cada finalidad en el apartado anterior. A modo de resumen, EDUCADVISOR trata datos en base a:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la instalación de cookies no técnicas, la cesión de datos a Centros Educativos con fines comerciales, la participación en procesos de selección y la atención de solicitudes de información.
• Ejecución contractual o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de cuentas de usuario, la prestación de los Servicios de Orientación, la contratación de servicios de pago, la gestión de la Plataforma Educadvisor para Centros Educativos y el procesamiento de pagos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de la Web y su seguridad, la realización de estudios de investigación y análisis, y el envío de comunicaciones comerciales cuando así lo permita la normativa aplicable.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la emisión de facturas, obligaciones fiscales y contables, y cualesquiera otras obligaciones legales aplicables.

Los datos serán conservados mientras existan obligaciones contractuales derivadas de los servicios o contenidos solicitados y/o contratados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinción de las responsabilidades legales o contractuales que requieran conservarlos (p.ej., hasta la extinción de la responsabilidad derivada de la normativa de protección de datos o ciberseguridad). En caso de que se traten datos para el envío de información, se podrán mantener mientras el Usuario no se oponga a recibir información por cualquiera de los diversos medios gratuitos y sencillos que se ponen a su disposición.

1. Derechos de los Usuarios

El Usuario puede ejercer los derechos los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del RGPD (acceso, rectificación, cancelación, supresión y oposición) dirigiéndose a la dirección de correo dpomicole@gmail.com.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable o sus derechos, puede presentar una reclamación ante EDUCADVISOR, S.L. o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última revisión: abril 2024.